سياسة الإرجاع

سياسة الإرجاع

في عزّة للسياجات، نلتزم بتقديم منتجات ذات جودة عالية وخدمة عملاء ممتازة. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، فنحن هنا لمساعدتك.

لديك 14 يومًا تقويميًا لإرجاع المنتج من تاريخ استلامه. لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج:

- غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها.

- في عبوته الأصلية.

- مصحوبًا بالإيصال أو إثبات الشراء.

تكاليف الشحن للإرجاع

يتحمل العملاء تكاليف شحن إرجاع المنتج. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.

إجراءات الإرجاع

1. لبدء عملية الإرجاع، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني social@azzafencing.com مع رقم الطلب وسبب الإرجاع.
2. أعد تغليف المنتجات بأمان في عبوته الأصلية، مع إرفاق جميع الأوراق والأجزاء والملحقات.

عزّة للسياجات

استرداد المبالغ

بمجرد استلامنا للمنتج، سنقوم بفحصه وإبلاغك باستلام المنتج المُعاد. سنبلغك فورًا بحالة استرداد المبلغ بعد الفحص.

- إذا تم الموافقة على الإرجاع، سنبدأ بإرجاع المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية.

- ستتلقى المبلغ خلال فترة زمنية معينة حسب سياسات جهة إصدار بطاقتك.

تواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار حول كيفية إرجاع المنتج، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني social@azzafencing.com.