سياسة الإرجاع

سياسة الإرجاع

في عزة فينسينغ، نحن ملتزمون بتقديم منتجات ذات جودة وخدمة عملاء ممتازة. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، نحن هنا لمساعدتك.

لديك 14 يومًا تقويميًا لإرجاع المنتج من تاريخ استلامه. لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج:

- غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها.

- في العبوة الأصلية.

- مصحوب بالإيصال أو إثبات الشراء.

شحن الإرجاع

العملاء مسؤولون عن دفع تكاليف الشحن لإرجاع المنتج. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. 

 

عملية الإرجاع

1. لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على social@azzafencing.com مع رقم طلبك وسبب الإرجاع.
2.  أعد تغليف منتجاتك بأمان في العبوة الأصلية، بما في ذلك جميع الأوراق والأجزاء والملحقات.

عزة فينسينغ

استرداد الأموال

بمجرد استلامنا للمنتج، سنقوم بفحصه وإبلاغك بأننا استلمنا المنتج المعاد. سنخطرك فورًا بحالة استرداد المبلغ بعد فحص المنتج. 

- إذا تم الموافقة على إرجاعك، سنبدأ في استرداد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.

- ستتلقى الرصيد خلال عدد معين من الأيام، حسب سياسات جهة إصدار بطاقتك.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول كيفية إعادة المنتج إلينا، يرجى الاتصال بنا على social@azzafencing.com