سياسة الإرجاع

سياسة الإرجاع

في Azza Fencing، نحن ملتزمون بتقديم منتجات عالية الجودة وخدمة عملاء ممتازة. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، فنحن هنا لمساعدتك.

لديك 14 يومًا تقويميًا لإرجاع المنتج من تاريخ استلامه. لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج:

- غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها.

- في العبوة الأصلية.

- مرفق بإيصال الشراء أو إثبات الشراء.

شحن الإرجاع

يتحمل العملاء تكاليف الشحن لإرجاع المنتج. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. 

 

عملية الإرجاع

1. لبدء عملية الإرجاع، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا على social@azzafencing.com مع رقم طلبك وسبب الإرجاع.
2. أعد تغليف منتجاتك بأمان في العبوة الأصلية، بما في ذلك جميع الأوراق والأجزاء والملحقات.

Azza Fencing

استرداد الأموال

بمجرد استلامنا للمنتج، سنقوم بفحصه وإبلاغك بأننا استلمنا المنتج المعاد. سنخطرك فورًا بحالة استرداد المبلغ بعد فحص المنتج. 

- إذا تمت الموافقة على إرجاعك، سنبدأ في رد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.

- ستتلقى الرصيد خلال عدد معين من الأيام، حسب سياسات جهة إصدار بطاقتك.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول كيفية إعادة المنتج إلينا، يرجى الاتصال بنا على social@azzafencing.com