반품 정책

반품 정책

Azza Fencing은 품질 좋은 제품과 우수한 고객 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 구매에 완전히 만족하지 못하셨다면 저희가 도와드리겠습니다.

상품을 받으신 날로부터 14일 이내에 반품하실 수 있습니다. 반품 가능 조건은 다음과 같습니다:

- 사용하지 않았고 받으신 상태와 동일해야 합니다.

- 원래 포장 상태로 보내 주세요.

- 영수증 또는 구매 증빙서류를 동봉해 주세요.

반품 배송

고객님께서는 반품 배송비를 부담하셔야 하며, 배송비는 환불되지 않습니다. 

 

반품 절차

1. 반품을 시작하려면 주문 번호와 반품 사유를 기재하여 social@azzafencing.com으로 고객 서비스팀에 연락해 주세요.
2. 모든 서류, 부품 및 액세서리를 포함하여 원래 포장에 상품을 안전하게 재포장해 주세요.

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환불

상품을 받으면 검수 후 반품 상품을 받았음을 알려드립니다. 검수 후 즉시 환불 상태를 안내해 드립니다. 

- 반품이 승인되면, 원래 결제 수단으로 환불을 진행해 드립니다.

- 카드 발급사의 정책에 따라 일정 기간 내에 크레딧을 받으실 수 있습니다.

문의하기

상품 반품 방법에 대해 궁금한 점이 있으시면, 저희에게 연락해 주세요. social@azzafencing.com