Politica di reso

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Da Azza Fencing, ci impegniamo a fornire prodotti di qualità e un eccellente servizio clienti. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti.

Hai 14 giorni di calendario per restituire un articolo dalla data di ricezione. Per essere idoneo al reso, il tuo articolo deve essere:

- Non usato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.

- Nella confezione originale.

- Accompagnato dalla ricevuta o prova d'acquisto.

Spedizione per il reso

I clienti sono responsabili del pagamento delle spese di spedizione per il reso dell'articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. 

 

Procedura di reso

1. Per iniziare un reso, contatta il nostro servizio clienti a social@azzafencing.com indicando il numero dell'ordine e il motivo del reso.
2.  Reimballa i tuoi articoli in modo sicuro nella confezione originale, includendo tutta la documentazione, le parti e gli accessori.

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Rimborsi

Una volta ricevuto il tuo articolo, lo ispezioneremo e ti informeremo che abbiamo ricevuto il reso. Ti comunicheremo immediatamente lo stato del rimborso dopo l'ispezione dell'articolo. 

- Se il reso viene approvato, avvieremo un rimborso sul metodo di pagamento originale.

- Riceverai il rimborso entro un certo numero di giorni, a seconda delle politiche del tuo emittente della carta.

Contattaci

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