Rückgaberecht

Rückgabebedingungen

Bei Azza Fencing setzen wir uns dafür ein, qualitativ hochwertige Produkte und exzellenten Kundenservice zu bieten. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, sind wir hier, um Ihnen zu helfen.

Sie haben 14 Kalendertage Zeit, um einen Artikel ab dem Datum des Erhalts zurückzusenden. Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel:

- Unbenutzt und im gleichen Zustand, in dem Sie ihn erhalten haben.

- In der Originalverpackung.

- Begleitet von der Quittung oder dem Kaufnachweis.

Rückversand

Kunden sind für die Zahlung der Versandkosten für die Rücksendung ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. 

 

Rücksendeprozess

1. Um eine Rücksendung zu starten, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team unter social@azzafencing.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Rücksendegrund.
2. Verpacken Sie Ihre Artikel sicher in der Originalverpackung, einschließlich aller Unterlagen, Teile und Zubehör.

Azza Fencing

Rückerstattungen

Sobald wir Ihren Artikel erhalten, werden wir ihn prüfen und Sie darüber informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Nach der Prüfung des Artikels informieren wir Sie umgehend über den Status Ihrer Rückerstattung. 

- Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, veranlassen wir eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

- Sie erhalten die Gutschrift innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen, abhängig von den Richtlinien Ihres Kartenanbieters.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen dazu haben, wie Sie Ihren Artikel an uns zurücksenden können, kontaktieren Sie uns bitte unter social@azzafencing.com