条款和条件

2022年8月版

远程销售通用条款和条件

针对消费者

卖方身份（“公司”）

• 公司名称：AZZA FENCING
• 类型：股份有限公司（SAS）
• 注册号：890044779
• 增值税号：FR23890044779
• 总部：法国弗雷讷斯Pépinières大道28号，邮编F94260
  
• 电子邮箱地址： social@azzafencing.com
• 网站： www.azzafencing.com
• 出版主管或联合主管：Azza Besbes女士

托管服务提供商：Shopify

• 公司名称：Shopify Inc
• 地址：加拿大安大略省渥太华市O’Connor街151号，底层，邮编K2P 2L8

通用条款的适用范围

本通用条款适用于Azza Fencing自2022年8月8日起在法国本土可交付的所有订单。

服务主要特点

本条款涵盖的产品包括专为击剑练习及室内球拍运动（如羽毛球、壁球、手球和帕德尔球等）设计的运动鞋。产品的特性和质量在公司目录中有具体描述。

订购

对于个人客户，客户声明已满18岁，具备在本网站下订单的法定资格或获得父母授权。客户保证购买时提供的信息真实准确。

要购买产品，您必须点击在线展示区和/或品牌网站目录中所需的产品，网址为 www.azzafencing.com然后填写“我的购物车”部分可访问的表格（必填项以星号标记）。请在确认订单并进行在线支付前，仔细核对屏幕上显示的订单摘要。付款前，您可以取消正在进行的订单或更正错误。

付款后，确认收据将发送至订单表格中提供的电子邮箱地址，同时附带撤销表格。请妥善保存以便跟踪订单。

价格

• 价格：产品按订单当天目录中标明的价格供应。该价格为固定价格，不可更改。除非另有说明，价格含增值税。
• 客户的配送费用：配送费用由客户承担。在付款前的购物车部分会单独列出，独立于产品价格。承运人由公司或其供应商选择。

所有权保留

公司保留对产品的所有权，直至全额付款，包括相关的滞纳金和罚款，使其能够在任何地点收回产品。

付款条款

• 现金支付：订单可在Azza Fencing总部以现金支付。
• 付款方式：付款以欧元在公司总部通过信用卡或银行转账进行。

逾期付款

在不影响公司依法终止合同权利的前提下，任何逾期付款将自动产生逾期利息，利息按含增值税的未付款金额按法定利率加5%计算，自发票到期日次日起计。

交付

时间框架：交货期通常为法国本土7个工作日，欧盟、瑞士、英国及海外省10个工作日，其他地区15个工作日。此期限自订单付款日起计算。

备注及用户说明

产品的交付或启用包括提供维护说明。

风险转移

货物的任何丢失或损坏风险在客户或其指定的第三方（非公司推荐的承运人）实际接收货物时转移给客户。如公司例外同意消费者委托非公司推荐的承运人配送货物，货物的丢失或损坏风险在货物交付给该承运人时转移给客户。

保留意见

交货时，会向客户留下一份书面通知，说明可提出保留意见，特别是在产品有缺陷或未提供使用说明的情况下。

交货延迟

如发生交货延迟，客户可通知Azza Fencing暂停可能的尾款支付和/或终止订单，前提是客户已给予Azza Fencing合理的交货期限且延迟仍然存在。如果明显Azza Fencing无法交付所订购的产品，客户也可立即终止订单。合同在专业方收到终止通知书或书面通知时视为终止，除非公司在此期间已履行义务。公司将在合同终止之日起不超过十四天内，向消费者退还已支付的全部款项。

投诉

以下建议对于保留在收货或开箱过程中发现任何异常的证据非常重要。

• 建议在收货时当着承运人面核对商品数量、型号和状况，并在交货单或收货单上注明保留意见。如果无法在承运人面前检查商品，建议在交货单或收货单上标注“待检验”，并在收到订单后立即仔细拆包，检查商品的状况和合格性。建议在收到包裹时及时书面通知我们任何缺陷或不合格情况。
• 根据《商业法典》第L133-3条规定，运输损坏和部分丢失必须在交付后三天内（不含公共假日）通过挂号信向承运人报告，否则视为放弃索赔权利。还提醒根据《民法典》第1648条规定，关于隐蔽缺陷的索赔必须在发现隐蔽缺陷后两年内提出。

保修

联系方式

公司关于任何保修相关索赔（或售后服务）的联系方式详见第1条。

法定保修

2014年12月18日关于法定保修信息的法令

• 卖方根据《消费者法典》第L211-4条及其后续条款，对商品不符合合同的缺陷承担责任，并根据《民法典》第1641条及其后续条款，对所售商品的隐蔽缺陷承担责任。
• 在行使法定合格保修时，消费者：
  • 自商品交付之日起，有两年时间提起诉讼；
  • 可以根据《消费者法典》第L. 211-9条规定的费用条件，选择修理或更换商品；
  • 在商品交付后的前六个月内，无需证明商品存在不合格缺陷。自2016年3月18日起，该期限延长至二十四个月，但二手商品除外。
• 法定合格保修独立于任何可能提供的商业保修。
• 消费者可以根据《民法典》第1641条规定，对所售商品的隐蔽缺陷行使保修权，并可根据《民法典》第1644条规定选择解除合同或降低售价。

商业保修与备件

Azza Fencing不提供除法定保修外的任何商业保修。不提供备件。

不可抗力

因发生法国法院通常认可的不可抗力事件而导致的任何延迟或未履行，Azza Fencing不承担责任。

消费者调解员

Azza Fencing受以下消费者调解员管辖：

• 专业、仲裁与调解研究所
• 31bis-33 rue Daru, 75008 Paris
• +33(0)1 42 27 28 83
• https://www.ieam.eu/

撤销权（《消费者法典》第L221-18条）

客户有权在十四天内无理由撤销合同。撤销期限自客户或客户指定的非承运人第三方实际接收商品之日起计算，十四天后届满。

为行使撤销权，客户必须通知Azza Fencing（AZZA FENCING，28 Avenue des Pépinières，94260 Fresnes (France)， social@azzafencing.com）通过明确声明（例如邮寄信件或电子邮件）告知其撤销决定。客户可以使用撤销表格模板，但非强制。为符合撤销期限，客户只需在撤销期限届满前发送撤销权行使的通知即可。

如若撤销合同，Azza Fencing 将向客户退还所有已收款项，包括运费（除非客户选择了Azza Fencing提供的最便宜的标准配送方式以外的其他配送方式所产生的额外费用），且不会无故拖延，最迟不超过Azza Fencing获知撤销合同决定之日起十四天内。Azza Fencing将使用客户最初交易时所用的相同支付方式进行退款，除非客户明确同意使用其他方式；无论如何，该退款不会产生任何费用。Azza Fencing可在收到商品或收到发货证明之前延迟退款，以先发生者为准。客户必须将商品退还或交付给Azza Fencing（AZZA FENCING，28 Avenue des Pépinières F94260 Fresnes (France)， social@azzafencing.com）无不当延迟，且无论如何不迟于客户通知撤销合同决定后的十四天内。若客户在十四天期限届满前退回商品，则视为已满足该期限。客户仅对因非必要操作导致商品价值贬损承担责任，这些操作仅限于确认商品性质、特征及正常功能。

个人数据

订单过程中收集的信息中，凡标有星号的为必填项，用于 Azza Fencing 对您的订单进行考虑和合同处理，或为其合法利益确保对我们关系的跟踪（促销、统计、市场开发等）。其他信息为可选，仅用于更好地了解您。数据存储于欧盟境内，并在我们最后一次联系后三年销毁。未经您事先通知，不会进行任何画像分析。您可访问您的数据，要求更正、可携带性、限制或删除（法律规定的情况），撤回同意，或基于合法理由反对处理，请将请求发送至 Azza Fencing [social@azzafencing.com]。公共数据监管机构为 CNIL，地址：巴黎第七区 Fontenoy 广场 3 号。

Azza Fencing 可能会向互联网用户发送电子邮件，特别是关于其产品和服务的信息。您可以通过发送电子邮件或邮寄信件至上述地址拒绝接收这些信息邮件。

适用法律与管辖权

因购买和销售交易产生的所有争议，涉及其有效性、解释、执行、终止、后果及后续事项，均应由有管辖权的法院根据普通法处理。

可选撤销表格模板

（仅当您希望撤销合同时，请填写并返回此表格。）

致 Azza Fencing，（法国 Fresnes，28 Avenue des Pépinières F94260），  social@azzafencing.com):

我/我们（）特此通知（）我/我们（）撤销以下商品销售合同（）/服务提供合同（*）：

订购日期（）/收到日期（）：

消费者姓名：

消费者地址：

消费者签名（仅适用于纸质通知表格）：

日期：

(*) 适当删除。